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怀化物业投诉电话是多少,怀化怎么投诉物业

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怀化市住房保障服务中心党组成员、副主任郑一平带队走进怀化人民广播电台《为民热线》直播间,接听群众提问和建议,与市民进行热线交流。

政策咨询:

1、杨女士:城北白岩村是老小区,一直没有物业。疫情期间有人来量体温、填个单子,现在量体温的工作人员提出来每户收取几百元物业费,没有物业可以收取物业费吗?

市住房保障服务中心副主任 郑一平:按照《物业管理条例》和收取物业服务费的要求,你们小区目前没有物业服务,一般就由小区所在的社区进行管理。各个社区在制定管理措施和制度会不一样,具体的可以向社区进行咨询,如果对于收费有疑问,可以要求成本核算,核算小区打扫人员工资、清运垃圾等费用。

2、李先生:绿海新城房屋维修基金都交了的,现在手上有收据,被开发商挪用了,业主该怎么办?

市住房保障服务中心副主任 郑一平:我们近几年都在开展房屋维修基金追缴工作,但是有些小区开发商还有一些困难,暂时无法缴纳,我们会继续努力地开展追缴工作,只要您是缴过费用的,就可以不用补缴。

3、李先生:如果所在小区物业所做的服务不满意可以向哪里投诉?物业管理科有投诉电话吗?

物业管理科负责人 张小良:如果物业公司在服务过程中有不规范经营行为,包括业主合理投诉物业没有及时处理的话,可以将相关投诉反映给小区所在的街道办事处或社区。街道办事处或社区处理过程中需要主管部门协助的话,我们主管部门可以介入。我们的投诉电话是:2275182。

4、王先生:锦绣家园小区的拆迁房,以往拆迁办说会有物业费的优惠,但是现在的物业不承认了怎么办?

物业管理科负责人 张小良:物业费的收取不会因为房屋性质而决定,是根据物业合同约定来收取费用的,如果当时拆迁办或是建设方有在合同上书面协议好减少费用,那就可以拿给物业要求减免部分费用,如果物业公司不肯可以找拆迁办或是建设方反映。

5、张女士:以前房产证和土地使用证是两证,办理的时候都收取了登记费和工本费,那现在要换不动产登记证就一个证了,以前收取的收费合理吗?

房地产市场监管科科长黄?:因为职能的转变以及国家的调整,原来是房产证和土地使用证,现在是合二为一了。当时收取的是登记费和工本费,到目前为止,这两个证都没有宣布作废,是有效的。如果您是需要交易买卖或是想换不动产登记证,你可以到不动产登记部门去换,只会收取一个工本费,并不影响你原来的使用。收费是前期阶段性收取的并不是不合理和不合法,是依法依规明文规定的。

6、张女士:雍景豪庭有些业主拒绝缴纳物业费,有什么方式可以合理的收取物业费?

物业管理科负责人 张小良:如果小区成立了业主委员会,业主委员会有责任和义务去做工作督促业主按时缴纳物业服务费;另外物业公司也可以通过向法院起诉的途径向业主追缴物业服务费,因为按时缴纳物业服务费是每一位业主应尽的义务。

7、微信好友Lucas::我是一名洪江籍的应届毕业生,准备回到怀化工作,我如果现在过来可以申请公租房吗?如何申请?

租赁所所长 周心满: 毕业大学生可以申请公租房,但是必须要在怀化打工或者是哪个单位就职,申请公租房家庭在市本级没有房产;家庭名下没超过12万元以上的车辆,公司;公租房本人在怀化市购买社保满一年以上;本人所在务工单位有劳务合同、提供家庭成员身份证、户口簿、劳务合同。可以前往市政务中心C栋4楼190号窗口进行咨询和申请。

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