二是要懂得把聆听做好，三要懂得聆听以后的汇报。马上举例：今天领导跟我说，做事情一定要小心，每次下班以后要把我们的工作台打扫干净，出门要把我们的门锁好。第二天、第三天开会的时候，我非常清晰地记得，我们领导在前天会议中提到的下班要把工作台打扫干净，把门锁好，所以这两天我才能做的这么好，各位，第一证明我认真的聆听了，第二我聆听以后服从的很好，第三我有作了汇报。证明我对他非常尊重，他的每一句话我都非常认真，现在我问大家，如果你下面有这样的员工这样做的时候，你信不信任他?OK。
5、遵守规章制度
各位现在回想一下当我们走进一个企业当中，受到的企业里的第一份是什么?各位是不是企业的制约，面对企业的规章制度，没有一个人愿意被别人约束，没有一个人愿意被人管，谁都希望自由，所以自古至今我们看到有多少人为自由而战，所以一听到规章制度，受约束自己了，马上产生逆反。然而就忽略了一个问题，今天请大家清晰地知道一个企业没有规矩不成方圆，一个人没有经受过制度的严格约束，他就不会掌握制度的工具，他不能掌握制度的工具也就不能将这个工具良好的使用，各位我们来看看，企业的制度是什么?企业的制度好比是交通警察，当我们自由地开着车的时候，我们希望的是我们的视线里头不要出现一个红绿灯，不要出现一个交通警，各位是还是不是?当我们的车子走到一个十字路口突然发现没有红绿灯而导致了塞车的时候，我们的第一个概念是。为什么不在这里安装一个红绿灯?该谁走谁走吗?这就是规章制度的诞生，当我们看到警察的时候，我们会说警察来了，我又要被约束了，但是我要告诉大家当我们每一次车上在路上遇到情况的时候或者遇到了意外的时候，或者说遇到了交通事故的时候，我们第一个想到的谁?交通警察!
各位，是还是不是?
所以今天在这里我要告诉各位一家企业如果有严格的规章制度，请你暗暗地告诉自己“太好了”，各位，你们知道因为你受到的制度要求越严格，你学到的经验和也就越多，各位，可不可以这么说?一个没有被别人约束过的人，他一定不会天生就懂得该怎么去制定游戏规则，怎么约束别人?正是因为别人约束他的过程，他才掌握了约束的这种本领，所以严格的规章制度请你们记下来，永远是帮助我们的工具，遵守规章制度是我们自己的一种成长，而熟悉地掌握企业的规章制度是我们永远一生所带的工具。
人，什么叫艺不压身，人所有的东西都是在我们日积月累当中，在我们不断的工作过程当中不断地吸收而来的。举个最简单的例子给各位，今天在这里说一个人，我不说名字，大家可能都知道，就是曾经在中国的职业生涯当中被誉为打工皇后，有这么一个人，她写了一本书叫《逆风飞扬》各位，知道这个人吗?有没有听说过?她就是我们中国曾经在打工的历史上掀起了风波的吴士宏女士，有没有听说过?微软曾经的中国区经理，以高额年薪被TCL挖去坐信息产业部总裁，在这个时候，引发起了很多人的反响，说一个这样的女性，通过媒体报道，我们发现吴士宏女士曾经她的职业学历只有初中，而就是靠自己在工作当中用一台破收音机让自己英文达到了六级，然后通过自己工作的不断努力后来进到了微软，那么在微软成了中国区的经理，正是这样的一个过程，后来被TCL高薪聘请到那儿做信息产业部总裁。在这个背后我们不妨来看一看，为什么她会受到这些企业的认同?
我在这里说，因为她服务的企业，因为这个企业今天在世界上所导致的成功，TCL挖的不是她这个人，挖的是她曾经服务公司的理念，挖的是她曾经服务公司里的制度，挖的是她曾经服务公司里的经验!所以今天，为我们的企业有严格的规章制度为自己曾经受到了制度的制约掌声送给自己。我相信在我们过去的工作当中，我们都遇到过迟到和早退，每当我们考勤表上出现了迟到的时候，或者早退的时候，我们心里极其的不舒服，那么现在我要告诉大家所有的法令、法规一定是给哪些违法的人，所有的规章制度请你记住，他不是为你个人设定的。没有规矩不成方圆，今天任何的制度制约我们的时候，我们必须清晰地明白这样的道理，第一句话在我们脑海当中浮现的就是不是制度制约了我，而是我触犯了制度。如果我想让制度不再去约束我，我好好地遵守。任何的制度一定都是在你违背之后的，各位，是还是不是?警察再严，你不闯红灯，他也不罚你单。
所以规章制度那么的严格，它一定是在你工作的范围之内。我相信各位同仁。我们都能够做到遵守我们的考勤时间，尊重我们的考勤规律，尊重我们企业的规章制度，让我们走进我们的企业，带着我们的思想、带着我们的激情来尊重企业的规章制度扩大企业的规章制度，用我们的行为带动我们身边的人，让我们从一个默默无闻的人在我们企业当中脱颖而出，用我们的行为来证明我们的能力，用我们的结果来证明我们的未来。好不好?
6、把心放在工作上
现在我们不妨做著名的培训专家曾经做过的一个实验，知道刘德华的请举手，请大家实事求是真实一点，OK,放下，知道张曼玉的请举手，OK,放下，知道周杰伦的请举手，非常好，知道巩俐的请举手，知道柳传志的请举手，知道李东生的请举手，知道牛根生的请举手，知道王振涛的请举手?好了，当我在问大家这些问题的时候，我们前面的问题可以说是百分百的举手率，发现没有，到后来不到百分之二十，我们由百分之百到百分之二十，你们可能会问我，看来这小子还很前卫啊，连新出的歌星都听说过，我想在大家默默地问过我之后，会知道一个真实的道理。我们后面提到的柳传志先生是咱们联想的舵手，创造了联想的奇迹。并吞了IBM全国的总销售，李东生，TCL总裁，牛根生新一代新名牌企业，蒙牛乳业总裁，王振涛，奥康鞋业，穿奥康鞋走思维路，奥康的总裁，各位这一个个的企业家，不是今天的企业明星吗?而在一个企业里去问的时候，竟然很少有人知道，有一个培训师去问那些员工，你们打算以后要去唱歌吗?他们说NO,你们要去演电影吗?他们说NO,那你们以后要做什么?他们说做事业。培训师说你做事业不去了解做事业的人，你还能去做做事业的事吗?
