我市推行市属部门“一把手”现场接听12345政务服务热线制度。
来电受理范围
市民可以就违章搭建、占道经营、流动摊贩、侵占人行道违停行为、犬类管理、油烟扰民、噪音扰民、市政设施等涉及城市管理和综合执法主题进行咨询、投诉或提出意见建议。
届时，“无限舟山”将对现场接听情况进行网络直播，欢迎广大市民拨打12345政务服务热线电话，也欢迎市民登陆“无限舟山”APP观看直播视频。
国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：
疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50dB（分贝）、夜间（指22时至次日6时，下同）40dB；
以居住、文教机关为主的区域，昼间55dB、夜间45dB；
居住、商业、工业混杂区，昼间60dB、夜间50dB；
工业区，昼间65dB、夜间55dB；
城市中的道路交通干线道路、内河航道、铁路主次干线两侧区域，昼间70dB、夜间55dB。
工业企业噪声排放限值
| 昼间 | 夜间 | |
| 厂界外声环境功能类别 | 50 | 40 |
| 1类 | 55 | 45 |
| 2类 | 60 | 50 |
| 3类 | 65 | 55 |
| 4类 | 70 | 55 |
另外，该标准对当固定设备排放的噪音通过建筑物结构传播至噪音敏感建筑物室内时，噪声敏感建筑物等效声级也规定了限值。
施工噪声限值
| 施工阶段 | 主要噪声源 | 噪声限值（昼间） | 噪声限值（夜间） |
| 土石方 | 推土机等 | 75 | 55 |
| 打桩 | 各种打桩机等 | 85 | 禁止施工 |
| 结构 | 振捣棒、电锯等 | 70 | 55 |
| 装修 | 吊车、升降机等 | 65 | 55 |
民可拨打电话进行投诉
工业企业噪声污染
投诉电话 12369
建筑工地及生活噪声污染
投诉电话 12319
交通噪声污染
投诉电话 110
