、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员,人同时清点vip卡、现金。网管:检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作(送修等)。
、网管:清点本区设备,保证所以机器正常使用,送修机器等未完成工作写入记录,
、公卫:交班时必须保持各卫生区域干净整洁。
、保安:下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。九、网友文明公约一、为避免疾病的传播,维护网友在本会所的身体健康,希望网友们增强卫生意识,自觉配合并遵守网城消毒制度。
九、网吧公约
为进一步推进精神文明建设深入发展,给大家创造一个高质量、高品质的上网环境,希望所有网友与公司员工同心协力,同遵守以下几点约定:
、抵制歪风,扶持正气,不游览黄色网站。
、维护国家尊严,不看反动言论以及不参与一切破坏祖国现代化建设的行为与事件。
、讲究公德,爱护公物,不大声喧哗,不影响他人。
、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。
、不带危险物品,易燃易爆物品,不乱扔烟头。
、保持环境卫生,请勿吸烟、随地吐痰,不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
十、岗位职责
为严格组织纪律,落实责任,确保各项工作正常有序地进行,制定出各岗位职责,全体员工必须忠于职守,各司其职,除授权外,所有员工不得替公司对顾客做任何承诺。
(一)、大堂经理、领班职责
、大堂经理全面负责网吧的业务、行政管理,直接向法人负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
、强化员工素质,提高员工业务技能和服务技巧。
、做好考勤,合理安排人员。(特殊时期:安排每天至少隔小时消毒次,保持换气扇持续工作)
、熟悉网络游戏及相关资料,随时给顾客提供帮助。
、最大限度的增加顾客回头率,提高网吧收入。
、经常检查各部门区域的环境、卫生。(保证场内空气流通)
、经常听取顾客的意见,不断改进工作,落实防火及安全工作,促进管理水平的提高。
、完成上级交办的其他工作。(建立预防非典应急处置预案和消毒制度)
、解决突发事件,维护公司利益。
、提出网吧活动方案,全力增加顾客新鲜感。
(二)、网管职责
、随时检查电脑的运行情况,及时排除电脑的故障及隐患。
、负责网络设备的日常维护、保养。
、配合大堂经理工作,维护网络以及局域网稳定保护。
、负责组织培训所有员工的网络知识,简单故障排除、操作规程等。
、制作并维护本网吧主,收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏,至少做到每周更新。
、负责上网之外的业务,如光盘刻录、网制作、扫描及计算机售后服务等。
、负责所有机器每天重新格式化,并对拷硬盘次,每天除尘次;保证机器的最佳运行速度。
、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。(要求;当与其他正在做的工作发生冲突时,要先解决计算机问题和顾客上机问题),