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税务局纳税服务规程(八)

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税务局纳税服务规程

、在ctais文书未正式流转前,负责各类文书的录入工作。

申请征收岗:负责纳税申报、税款征收等工作,该岗位主要职责是:

、负责受理纳税人上门申报、电子申报等各类纳税申报资料。

、审查各种纳税申报表、附表及财务报表是否齐全。

、受理xx一般纳税人进项凭证收取和发放工作。

、根据各种征缴方式,负责填开各类税票,根据纳税申报、税务稽查、纳税核定等环节传递的应纳税款信息,按规定填开各种缴款书,完税证等原始凭证。

、负责有关纳税申报表、财务报表的接收和传递工作。

涉税票类开具岗:负责出口专用缴款书开具和代为小规模纳税人开具xx及小规模纳税人(个体工商户)发票审核工作,该岗位的主要职责是:

、根据纳税人提供的有关证明、资料,开具《出口税收专用缴款书》。

、根据小规模纳税人提供的《填(代)开xxxx申请审批表》及随表附送的资料和证件,开具xxxx。

、根据纳税人提供的有关证明资料,xx。

、负责税务违章处理工作。

发票发售岗:负责xxxx、普通发票的发售工作,负责xx防伪税控系统的金税卡发行和缴销工作,该岗位的主要工作职责是:

、负责按《发票领购簿》载明的发票名称、种类、购票数量、购票方式发售xxxx、普通发票和企业衔头发票。

、负责发票验旧换新、停业、注销缴销、终清理、换版缴销、超期缴销工作。

、负责纳税人用票信息的收集和传递。

、负责办理工本费结报和报表编制。

、负责xx防伪税控系统的金税卡发行和缴销。

、负责xx防伪税控的发票发售及发票发售信息数据的上传。

防伪税控岗:该岗位的主要工作职责是:

、负责xx防伪税控的报税信息数据的接收。

、负责防伪税控系统报税信息数据的上传。

、负责xxxx的认证。

全程服务奖惩制度

为了严明风纪,加强对全程服务各项工作的管理,树立国税新形象,特制定本制度:

一、奖惩对象为参加全程服务的所有国税干部。

二、每位全程服务工作人员都要敬业爱岗、坚持原则、秉公办事,服从组织安排,严格执行全程服务制度,积极参加全程办事活动,牢固树立全心全意为纳税人服务的宗旨。

三、在办税场所全程服务台设置纳税人评议表(卡)、意见箱及“服务满意国税干

部”公示栏,开展“服务满意、不满意国税干部”评选活动。凡每一值班人当月有三次以上被打上“不满意”的,经核实,确定为“不满意”国税干部,扣发其当月的考核奖,若在一个度内三次被确定为“不满意”干部的,除扣发考核奖外,予以通报批评。凡一个月内被打上次以上“满意”的,经核实,加发当月考核奖,并予以公示。

四、根据《中华人民和国税收征收管理法》九条和八十二条之规定,税务人员必须秉公执法、忠于职守、清正廉洁、礼貌待人、文明服务、尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利,并依法接受监督。凡滥用职权,故意刁难纳税人、扣缴义务人的,按规定被评为“不满意”干部,扣发其当月考核奖,情节严重并造成恶劣影响的,调离工作岗位,并依法给予行政处分。

五、全程服务人员在为纳税人办理涉税事项时,因工作失职,让纳税人重复跑(三趟以上),引起纳税人不满的,视情节轻重,扣发当月考核奖。,

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