《细节决定成败》读后感
突然间想起了“细节决定成败，态度决定一切”这句至理名言！于是又重新拜读了《细节决定成败》，每次我都会触动很深，都能感受到细节的精髓和魅力。
说起细节，每个人都会说出很多，都会给出不同的答案，有的人说细节是坚持，有的人说细节是习惯，有的人说细节是经验，而我认为细节是智慧。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都不是靠坚持、习惯、经验就能做出来的，而是把这些融入了一体，凝聚成了一个大智慧。“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。静下心来想一想，哪一次成功不是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位、那种锲而不舍的执著、那种拒绝浮躁的平和所铺垫的？人生在世，我们都渴望获得成功，希望活得精彩。但我们每天面对那些繁琐芜杂的小事时，会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败，关乎事业的兴衰呢？因为我们在生活中很少遇到大事，于是，我们对平淡无奇的具体事务，渐渐失去了谨慎和细致，在不知不觉中流于随意和粗糙；对待平凡琐碎的工作，常常漫不经心，敷衍了事；遇到失败和挫折，总是自怨自艾，或者怨天尤人，而这恰恰中了细节的计谋。只要我们把小事能够坚持下来，总结出经验，养成良好的习惯，才能在遇到大事时展现出舍我其谁的大将风范，才能充分发挥智慧，将细节的奥妙运用的活灵活现，才能出色的完成工作。
作为一名基层民警深刻地体会到派出所工作是个全方位、系统性工程，是一砖一瓦累积起来，容不得半点虚假、浮夸，它需要以一种“全心全意为人民服务”的精神去指导自己的言行！很多事，你能做，别人也能做，只是做出来的效果有差异，这就是细节上的功夫，决定着完成的质量。这就要求我们更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起事故，一个长被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
作为公安部门我们肩负着保障人民群众的人身及财产安全的使命，每天都要与群众、被监管对象接触，执法中的一句话、一个举动，都关系着整个整个公安队伍的形象，要有耐心细致的工作态度和求真务实的工作作风，执法过程中始终保持一颗如临深渊、如履薄冰的心态，注重执法的每一个细节，提高行政执法的有效性，从而不断提高工作效率。
一、 在执法过程中首先要注重语言细节
语言是人与人之间心灵沟通的桥梁，常言道：“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，一句得体的语言，可以化干戈为玉帛，化阴霾为彩虹，而一句不当的话语则会使人们的心灵蒙上一层阴影，容易产生矛盾，事态亦因此扩大，甚至酿成不应有的后果，我们要始终牢记我们是人民群众的服务者。过去一些执法人员在工作中上常常以“管理者”自居，“我说怎么样”，“我管你怎么样”等，工作方法简单，态度蛮横，语言生硬，给公安队伍造成了不良影响。作为政府形象的“窗口”，一言一行代表的是政府的形象，体现的是法律的尊严，维护的是人民的利益。语言是执法人员在日常工作中与监管对象交流最直接的桥梁，它所传递的信息不仅仅是执法的内容，还包括对执法对象人格的尊重。而规范、文明的语言，则尤如春风细雨，不但能让监管对象感受到人格的尊严和人性的温暖，在无形之中拉近与监管对象之间的距离，而且有利于增强我们在执法活动中的主体地位，使他们更加积极主动地配合执法工作，从而产生意想不到的执法效果。
二、在检查过程中要注重行为细节
执法形象体现在执法的各个细节，反映公安执法队伍的整体水平和形象。执法人员在执法中的行为举止要符合一个执法者的身份，首先要做到举止文明，不清高傲慢，在讯问当事人时要不失亲和力。在需要查封扣押物品时要显现执法者严谨的执法态度和严厉打击不法行为的决心，同时彰显执法者威严形象；其次当事人询问有关问题时回答要耐心细致，当事人在陈述时不能随意打断当事人讲话，不要说“我说了算”、“少辩解”、“去找制定法律的”等等。上述问题看似细枝末节，算不上什么原则问题，但如果稍为不注意就会损害执法人员在公众心目中的形象，损害执法的严肃性，损害法律的尊严，让当事人对执法人员办案的能力和作风产生怀疑，留给行政相对人极坏的印象。
三、在办理案件过程中要注重程序细节
细节决定成败，办案亦是如此。在办理案件过程中如何注重程序细节？ 一要严把证据关。牢固树立证据意识，客观全面地收集、审查证据。要对证据进行“合法性”“真实性”进行审查，主要纠正“重口供轻证据”、“重实体轻程序”等错误的观念和做法。把不符合定案证据的材料排除在外，使每一份证据都经得起推敲的定案证据。二要严把法律关。努力提高办案水平，正确适用法律，确保把每件案子都做成铁案。首先，看执法是否有法律依据，执法主体是否合法，是否存在错位、越位和缺位现象。其次，看适用法律是否正确。此处的法律不仅仅指法律法规，而且还指法律精神和法律原则，即法律的深刻内涵、实质精神和价值取向。再次询问笔录或调查笔录结束时当事人签字、按指印都必须到位，行政处罚决定书等文书的送达要及时，送达方式要正确。要杜绝在细小枝节上出问题，导致“一招不慎、满盘皆输”的后果。
一位哲人说得好：“小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。”执法办案亦是如此，重视了细节，也就是重视了成败。所以，我们必须改变执法工作心浮气躁、粗枝大叶、浅尝辄止的毛病。执法中的细节，并非一日学成，常言道：“冰冻三尺非一日之寒”，需要我们在执法实践中不断总结一点一滴积累，从自身做起、从小事做起，向身边同志学习，不断提高自身业务素质。
就我们的户籍服务窗口而言，如果窗口人员没有做好每一个细节，中心工作的正常运行就不能得到保证。窗口单位直接面对群众，直接服务于群众，是群众与政府部门联系的桥梁和纽带。窗口虽小，却涉及群众的切身利益，内容涵盖了群众的生产、生活，与民生关系最密切，与党群、干群关系最有关联，小觑不得，不能有丝毫的麻痹大意。窗口单位要做到为民服务、创先争优，就必须以群众需要为第一信号，以解决群众困难为第一职责，真情对待群众、真心服务群众，坚持“群众满意”这个最简单、最能普及、最易见效的价值导向。因此，作为行政服务中心的工作人员，服务要从细节入手，每天按时做好卫生和环境整理工作，按规范放置好办公物品，按标准着好制服，做到环境美、形象美。要掌握自己许可范围内的业务流程，认真落实中心文化、中心的服务公约和首问责任制，从点滴做起，真正做到接待群众微笑相迎，“三声相待”：来有迎声、问有答声、走有送声，面对群众要认真倾听，真正把老百姓当作自己的亲人，从心底尊重前来办事的人员，让微笑服务，如春风化雨，滋润每个办事者的心田。
对《细节决定成败》这本书的学习，我已经懂得了一种思想，关键是要把这种细微入致思想贯穿于我们日常生活和工作的每一个行动中，通过长期以往坚持不懈的行动来养成细致细心的良好习惯。正所谓“骐骥一跃，不能十步，驽马十跃，功在不舍”。我相信，这一习惯的养成一定会使我们的工作和生活进入和谐有序状态，正所谓：习惯成自然。也一定会让我们收获一个成功，丰满而又无怨无悔的人生。
5月29文
突然间想起了“细节决定成败，态度决定一切”这句至理名言！于是又重新拜读了《细节决定成败》，每次我都会触动很深，都能感受到细节的精髓和魅力。
说起细节，每个人都会说出很多，都会给出不同的答案，有的人说细节是坚持，有的人说细节是习惯，有的人说细节是经验，而我认为细节是智慧。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都不是靠坚持、习惯、经验就能做出来的，而是把这些融入了一体，凝聚成了一个大智慧。“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。静下心来想一想，哪一次成功不是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位、那种锲而不舍的执著、那种拒绝浮躁的平和所铺垫的？人生在世，我们都渴望获得成功，希望活得精彩。但我们每天面对那些繁琐芜杂的小事时，会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败，关乎事业的兴衰呢？因为我们在生活中很少遇到大事，于是，我们对平淡无奇的具体事务，渐渐失去了谨慎和细致，在不知不觉中流于随意和粗糙；对待平凡琐碎的工作，常常漫不经心，敷衍了事；遇到失败和挫折，总是自怨自艾，或者怨天尤人，而这恰恰中了细节的计谋。只要我们把小事能够坚持下来，总结出经验，养成良好的习惯，才能在遇到大事时展现出舍我其谁的大将风范，才能充分发挥智慧，将细节的奥妙运用的活灵活现，才能出色的完成工作。
作为一名基层民警深刻地体会到派出所工作是个全方位、系统性工程，是一砖一瓦累积起来，容不得半点虚假、浮夸，它需要以一种“全心全意为人民服务”的精神去指导自己的言行！很多事，你能做，别人也能做，只是做出来的效果有差异，这就是细节上的功夫，决定着完成的质量。这就要求我们更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起事故，一个长被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
作为公安部门我们肩负着保障人民群众的人身及财产安全的使命，每天都要与群众、被监管对象接触，执法中的一句话、一个举动，都关系着整个整个公安队伍的形象，要有耐心细致的工作态度和求真务实的工作作风，执法过程中始终保持一颗如临深渊、如履薄冰的心态，注重执法的每一个细节，提高行政执法的有效性，从而不断提高工作效率。
一、 在执法过程中首先要注重语言细节
语言是人与人之间心灵沟通的桥梁，常言道：“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，一句得体的语言，可以化干戈为玉帛，化阴霾为彩虹，而一句不当的话语则会使人们的心灵蒙上一层阴影，容易产生矛盾，事态亦因此扩大，甚至酿成不应有的后果，我们要始终牢记我们是人民群众的服务者。过去一些执法人员在工作中上常常以“管理者”自居，“我说怎么样”，“我管你怎么样”等，工作方法简单，态度蛮横，语言生硬，给公安队伍造成了不良影响。作为政府形象的“窗口”，一言一行代表的是政府的形象，体现的是法律的尊严，维护的是人民的利益。语言是执法人员在日常工作中与监管对象交流最直接的桥梁，它所传递的信息不仅仅是执法的内容，还包括对执法对象人格的尊重。而规范、文明的语言，则尤如春风细雨，不但能让监管对象感受到人格的尊严和人性的温暖，在无形之中拉近与监管对象之间的距离，而且有利于增强我们在执法活动中的主体地位，使他们更加积极主动地配合执法工作，从而产生意想不到的执法效果。
二、在检查过程中要注重行为细节
执法形象体现在执法的各个细节，反映公安执法队伍的整体水平和形象。执法人员在执法中的行为举止要符合一个执法者的身份，首先要做到举止文明，不清高傲慢，在讯问当事人时要不失亲和力。在需要查封扣押物品时要显现执法者严谨的执法态度和严厉打击不法行为的决心，同时彰显执法者威严形象；其次当事人询问有关问题时回答要耐心细致，当事人在陈述时不能随意打断当事人讲话，不要说“我说了算”、“少辩解”、“去找制定法律的”等等。上述问题看似细枝末节，算不上什么原则问题，但如果稍为不注意就会损害执法人员在公众心目中的形象，损害执法的严肃性，损害法律的尊严，让当事人对执法人员办案的能力和作风产生怀疑，留给行政相对人极坏的印象。
三、在办理案件过程中要注重程序细节
细节决定成败，办案亦是如此。在办理案件过程中如何注重程序细节？ 一要严把证据关。牢固树立证据意识，客观全面地收集、审查证据。要对证据进行“合法性”“真实性”进行审查，主要纠正“重口供轻证据”、“重实体轻程序”等错误的观念和做法。把不符合定案证据的材料排除在外，使每一份证据都经得起推敲的定案证据。二要严把法律关。努力提高办案水平，正确适用法律，确保把每件案子都做成铁案。首先，看执法是否有法律依据，执法主体是否合法，是否存在错位、越位和缺位现象。其次，看适用法律是否正确。此处的法律不仅仅指法律法规，而且还指法律精神和法律原则，即法律的深刻内涵、实质精神和价值取向。再次询问笔录或调查笔录结束时当事人签字、按指印都必须到位，行政处罚决定书等文书的送达要及时，送达方式要正确。要杜绝在细小枝节上出问题，导致“一招不慎、满盘皆输”的后果。
一位哲人说得好：“小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。”执法办案亦是如此，重视了细节，也就是重视了成败。所以，我们必须改变执法工作心浮气躁、粗枝大叶、浅尝辄止的毛病。执法中的细节，并非一日学成，常言道：“冰冻三尺非一日之寒”，需要我们在执法实践中不断总结一点一滴积累，从自身做起、从小事做起，向身边同志学习，不断提高自身业务素质。
就我们的户籍服务窗口而言，如果窗口人员没有做好每一个细节，中心工作的正常运行就不能得到保证。窗口单位直接面对群众，直接服务于群众，是群众与政府部门联系的桥梁和纽带。窗口虽小，却涉及群众的切身利益，内容涵盖了群众的生产、生活，与民生关系最密切，与党群、干群关系最有关联，小觑不得，不能有丝毫的麻痹大意。窗口单位要做到为民服务、创先争优，就必须以群众需要为第一信号，以解决群众困难为第一职责，真情对待群众、真心服务群众，坚持“群众满意”这个最简单、最能普及、最易见效的价值导向。因此，作为行政服务中心的工作人员，服务要从细节入手，每天按时做好卫生和环境整理工作，按规范放置好办公物品，按标准着好制服，做到环境美、形象美。要掌握自己许可范围内的业务流程，认真落实中心文化、中心的服务公约和首问责任制，从点滴做起，真正做到接待群众微笑相迎，“三声相待”：来有迎声、问有答声、走有送声，面对群众要认真倾听，真正把老百姓当作自己的亲人，从心底尊重前来办事的人员，让微笑服务，如春风化雨，滋润每个办事者的心田。
对《细节决定成败》这本书的学习，我已经懂得了一种思想，关键是要把这种细微入致思想贯穿于我们日常生活和工作的每一个行动中，通过长期以往坚持不懈的行动来养成细致细心的良好习惯。正所谓“骐骥一跃，不能十步，驽马十跃，功在不舍”。我相信，这一习惯的养成一定会使我们的工作和生活进入和谐有序状态，正所谓：习惯成自然。也一定会让我们收获一个成功，丰满而又无怨无悔的人生。
5月29文
