三是要切实解决好群众信访问题。要提高对解决群众信访问题的认识，切实把解决群众信访问题，作为深化群众路线教育实践活动、促进干部作风转变的一项重要任务来抓。通过实施领导干部包案责任制，对重大矛盾纠纷和集体访、越级访、重复访等问题实行相关部门“一把手”负责制，建立有效机制，促进问题解决。同时还要充分发挥纪检监察机关职能作用。加强对信访工作的效能监察和监督检查，对推诿、敷衍、拖延信访事项，或者作风粗暴、激化矛盾的，轻者要进行批评教育，造成严重后果的要依纪依法追究责任。
【群众路线学习心得体会优秀范文二】
群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。*总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。
一、实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。
坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。群众路线是党的生命线。在社会转型期和矛盾凸显期，走好群众路线，进一步密切群众变得尤为重要。
随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件
