小区物业费是否按等级收取，物业企业是否做好收费公示，停车管理收取标准是否规范……您若发现所在小区乱收费，可拨打12358投诉。
即日起至12月31日，泉州市住建局、泉州市物价局将联手，组织开展全市物业服务收费专项检查，涉及物业服务企业在物业服务区域内，提供物业服务的收费行为。
本月15日前，全市各物业服务小区，要开展物业服务收费项目自查工作，如实填写所有收费自查表，经查未如实填报的企业，将依法从重处罚。
16日至12月9日，上述部门将开展检查。检查中如发现问题，各地检查组要督促物业服务企业整改，确保问题得到及时解决。市住建局会同市物业局，将组织对全市各地的检查情况进行抽查，督查各地的落实情况和物业企业的整改情况。
泉州市住建局相关负责人介绍，这次检查，旨在进一步规范住宅小区物业服务和收费行为，建立“质价相符”的物业市场环境，保障业主合法权益，促进物业服务行业的健康有序发展。
目前，市区住宅小区物业服务收费指导价，按物业服务等级收费。服务等级分为5级，实行差别式收费，分为多层住宅和带电梯住宅。其中，多层住宅，收费从0.35元/平方米至0.8元/平方米不等；带电梯住宅，收费从0.8元/平方米至1.9元/平方米不等。其中二次装修垃圾清运费为3元/平方米（此标准不包括泉港区及台商投资区）。
《福建省12345便民服务平台监督管理办法》印发实施。《办法》要求各地自行开通的投诉（服务）电话专线原则上统一整合到12345热线，并明确规定了受理的4类事项和不受理的8类事项，其中投诉类事项要在10个工作日内办结并答复。
12345平台受理这些事项
12345平台主要受理事项
（一）咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；
（二）投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；
（三）建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；
（四）求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
12345平台不予受理事项
（一）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；
（二）涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的；
（三）已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；
（四）有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；
（五）诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
（六）反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的；
（七）非我省行政职权管辖范围的；
（八）其他违反法律、法规、规章、规定的情形。
对不予受理的诉求事项，12345平台要做好解释和引导。
便民服务事项清单
遇到这些具体问题
可以找12345平台~~
