◆福田分局充实操作收集平台，通过成立福田少儿医保QQ群的方法与辖区内学校少儿大门生医保包办人举办雷同，促进少儿大门生医保事变顺遂开展：(一)实时解读社保方面有关政策，让包办人尽也许精确领略相干划定。(二)在线实现一对多咨询。共性题目包办人看到汗青交换记录后不消再一再提问，办理了传统电话咨询时呈现的电话无法拨通、事恋职员重复答复统一题目不堪重负的题目。同时，在线咨询方法，也节减了包办人的时刻和精神，镌汰包办人往返来回社保局咨询所发生的负面情感。(三)在线处理赏罚营业题目。包办人可将存在题目的少儿医保参保资料通过QQ传输给社保局事恋职员，事恋职员查找缘故起因，并实时将缘故起因息争决要领在线反馈给包办人，使营业疑难题目在第一时刻获得办理，晋升了营业治理的时效性。福田少儿医保QQ群开通4年来，已有273所学校插手该群，每幼年儿医保申报岑岭期，事恋职员天天回覆咨询高出200条，大大进步了少儿大门生医保营业治理的便捷性和实时性，受到辖区学校及住民同等好评。
◆针对辖区个体民办学校和幼儿园参保意识不高，产生西席投诉学校未实时或足额参保的环境，坪山分局审核科连系坪山新区民众奇迹局教诲科，近期举行了一场社会保险专题讲座，新区民办学校和幼儿园校长及西席约70人介入。讲座针对民办西席广泛体谅的社会保险缴费比例、社会保险与贸易保险的区别、养老保险与医疗保险报酬及缴费年限、工伤认定及职业病领域、赋闲金的领取尺度等题目举办了具体讲授。随后，坪山分局审核科科长冯仲皓就西席提出的题目逐一举办答疑解惑。此次讲座成效明明：一是加强了民办学校和幼儿园为西席缴纳社会保险的责任感和义务感;二是进步了民办西席对社会保险的熟悉和参保意识;三是促进了辖区民办学校类型介入社会保险举动。
◆(一)做好表明引导事变。今年度少儿医保扣款时刻较晚，政策也有所变换，学校及家长来电咨询较多，坂田站第一时刻把握最新动态，耐性地对参保人做好表明事变。对付未能定时扣款导致就医时无法行使社保卡的，起劲帮忙其顺遂就医，确保其医疗报酬不受影响。为错开学校齐集递交资料的岑岭以便进步考核资料的精确度和速率，站操作QQ群宣布家长递交资料的具体指引和学校考核资料的重要留意事项，指引学校先行按要求筹备门生参保资料以使后头的事变时刻留有余地。(二)搞好营业培训。开展少儿医保政策及治理流程培训，增强学校、家长和社保站的精采互动和彼此领略，着重讲授学校广泛体谅的网上申报体系的操纵方式，对疑难题目做了重点说明和接头。网络学校包办人的最新接洽方法，确保有重要事项时关照到位，进步信息交换服从，使各项事变更顺畅开展。(三)创立少儿医保征收小组。抽调征收主干人手构成少儿医保征收小组，应对营业治理岑岭，并指派专人解答和实时回覆少儿医保QQ群里营业题目。征收小构成员从电话接听、前台处理赏罚及靠山录入一系列环节共同全力，通过齐集性的攻坚战，加速考核资料的进度，进步资料录入的精确率，以便圆满完本钱年度的征收使命。
◆一是强化组织率领。拟定功德情打算，公道布置职员举办少儿医保新政策培训，纯熟把握治理措施，对今年度少儿医保事变做好陈设。二是强化宣传力度。有针对性地通过张贴宣传公告、电话接洽等方法宣传本年的缴费变革及新政策;充实验展社区及学校包办人的浸染，对辖区内各事变站及解说单元应保未保的少儿家庭，逐户逐校落实参保，让政策走进社区、学校、幼儿园，出力进步少儿医保参保知晓度。三是强化和谐共同。增强和街玄门育办雷同，使各社区、学校包办人的操纵类型精确，参保少儿人数、姓名、身份证号码等数据传送无误，通过比对确保应保尽保。四是强化处事意识。除了设立专窗治理少儿医保营业外，另建设大浪少儿医保营业QQ交换群，对少儿医保包办人举办有用指导，实时解答参保进程常见题目，在碰着参保岑岭期收集上传资料塞车时，操作QQ群举办起劲劝导，始终贯彻高效热情处事，确保少儿医保新参保、续保事变有序举办。
◆龙城街道辖区内有少儿医保参保人27271人，参保学校66家。因政策变革，今年度少儿与大门生住院医疗保险同一申报缴费时刻为9月至11月，10月份是少儿医保申报岑岭期，为应对剧增的营业量，龙城社保采纳四项设施起劲做好少儿医保征收事变：一是增强进修。组织征收组全体职员进修少儿医保缴费尺度、参保流程、申报留意事项等内容，要求每一位事恋职员都能解答少儿医保营业的咨询。二是增设窗口。10月份少儿医保营业量日均250余人次，为了能实时精确地为参保人处事，站姑且将专门的少儿医保窗口由1个增进至3个，担保营业快速处理赏罚。三是严酷考核。当真考核新参保门生、少儿的资料，严酷把关，防备学校、监护人提供卖弄资料将不切合参保前提的少儿纳入参保范畴，以掩护宽大参保人的好处。四是起劲雷同。因为体系调解，学前班参保门生须由学校按新生参保流程在网上上传资料后方能正常参保。为担保小学新生实时参保，站事恋职员一一电话关照辖区幼儿园上传学前班门生的参保资料，把事变落实到位;对辖区新增的一所大学院校，主动电话接洽其包办人，奉告其按属地打点，可就近到龙城站治理大门生医保以利便参保人。
