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沙市区集中隔离观察点:有形的隔离,无形的关怀

在沙市区一处密接者集中隔离点前,大门前拉着警戒线,两边四个大型垃圾箱贴着“医疗废物,勿碰!”几个大字。远远地望去,这里让人有些害怕。然而,里面确是另外一派温暖景象。

暖心!你的需求我们来满足

“我们家孙子要参加在线学习,但是隔离的突然,学习用品都没带。”说话的是69岁的毛爷爷,他家15岁的孙子小廖初二在读,当前,正是上网课的关键时期。了解情况后,密接者集中隔离点的工作人员立刻帮小廖取回了学习用品,还带回了他的专属书桌,并暖心地叮嘱小廖,隔离点隔离病毒,但不隔离学习,希望他安心学习。

位于解放街道城市便捷酒店(南湖路店)的密接者集中隔离点,接收了年龄从3岁到89岁不等的密接者。

“小孩要喝牛奶”“我需要每天喝中药”“我想看书”......面对大家的不同需求,工作人员第一时间建立生活物资采购微信群,邀请了附近正在营业中的超市负责人进群,先后安排专人给大家陆续送来了保暖衣物、牛奶、预防中药、图书、学习用品、小玩具等物品,保障密切者的生活需求。

沙市区隔绝疫情而不疏远关怀,努力做好人文关怀,帮助不同群体免除后顾之忧。密接者集中隔离点的工作人员从各个方面关心隔离观察者,为他们解决问题,真正做到“你点单、我服务”,更好地服务隔离群众。

指挥部要求各地各部门合理安排工作时间,确保人员轮休,做到张弛有度,解决奋战在疫情防控一线的医护人员、干部职工和志愿者们,工作压力和强度大,生理和心理负荷高问题,做好温暖人心的工作。

竞速!一天半建成隔离点

没有消杀人员,“我来”,没有打印机,“我回去搬”,没有指示牌,“我来做”......

2月12日晚十点,维也纳酒店内传来一阵阵对话。近日,沙市区疫情防控指挥部采取强力措施,紧急征用改造酒店,想法设法增加床位数集中隔离密切接触者,维也纳酒店就是其中一个密接者集中隔离点。

12日晚确定酒店,开会部署,13日,指示标牌上墙,物资保障、防护设施、进驻线路到位,14日下午,首批密接者进驻酒店。

“时间就是一切,密接者集中隔离点早一天建成,就能早一天开始隔离”,脸上的护目镜布满了水珠,但沙市区医保局局长郭敏的眼神却无比坚定。

开完会当晚,郭敏和同事们主动申请留守维也纳酒店,穿着防护服的郭敏一整晚都在酒店各个楼层穿梭,确认每层楼安全出口、消杀死角,寻找合适的外围警戒区、工作区、缓冲区、隔离区、医疗垃圾区等区域。

“让我来,你歇着。”一转眼,同事胡方昆穿上密封的防护服、背上30斤的消杀桶,对6层楼进行整体消杀,然后又对全部垃圾收集、装袋、搬运,一轮下来,早已是气喘吁吁、汗流浃背。

“这儿、这儿,路线图挂在这里,一眼就能看到,指示牌到时候放那边。”1米8的大高个陈丹,正在在墙上比划着位置,为明天做准备工作。

......

一天半的时间,综合协调、医疗服务、后勤保障、安全保卫、消毒灭源等工作全部搞定,密接者集中隔离点从未到有,再一次刷新了“沙市速度”,见证了沙市区战胜疫情的决心。

截至2月19日12时,维也纳酒店有129名密接者正在接受隔离观察,各项工作正在有条不紊地进行中。

别怕!心理疏导走进留观点

“感谢所有的工作人员,总是无微不至地关怀我们,事无巨细地照顾我们,在这里很温暖,大家加油,平安度过隔离期。”2月17日,城市便捷酒店(绿地海外滩店)密接者集中隔离点的曾先生解除医学观察,在微信群向工作人员表达感谢。

曾先生因老伴此前被确诊为新冠肺炎,他作为密接者被送至酒店隔离。

“心里很慌,也很害怕,不知道接下来会面临什么。”刚进入隔离点时,曾先生脸上的神色忐忑不安,丝毫掩盖不住,每次工作人员送来的饭,也只是象征性地吃几口。

“常规检查工作都能顺利完成,但目前最难的就是安抚这些密切接触者的情绪。”隔离点的医护人员为难地说道。

“隔离者大多数会很焦躁,所以我们每次都轻声细语地和他们交流,先把他们的情绪安抚下来。”心理咨询师王敏说,像曾先生这种家人确诊、自己隔离的居民,我们先要向他科普疫情的正确知识,改变他脑海中的错误认知,然后每天告知他家属的诊治情况和身体状况,卸下他心中的焦虑,再通过已解除隔离居民的例子来鼓舞曾先生配合隔离工作,平安度过隔离期,早日回家。

为更好地开展心理疏导工作,沙市区开通12355热心电话,全天24小时在线接听居民群众心理咨询,迅速推出“沙市区战疫心理援助”微信公众号,持续发布心理测试小程序、心理疏导知道手册、心理课堂培训课件等内容,聘请20名专业心理咨询师、发动98名志愿者,积极主动对隔离人群进行心理疏导,为他们重建心理防线,消除恐惧心理。

除此之外,沙市区特邀日报主持人“憨头”,每晚七点在抖音进行直播,与隔离人群开展互动、做操、游戏、朗读等活动,丰富他们的生活,保障身心健康。

目前,沙市区共有19个密接者集中隔离观察点。截至2月18日24时,全区共有密接者累计1378人,其中,解除观察865人,入院治疗133人,现有381名密接者,已集中隔离381人。

“隔离人员的身体健康和生命安全是我们不懈奋战的唯一目标!”沙市区全体医护人员、干部职工和志愿者们默默的坚守,隔离病毒却不隔离爱,一群最可爱的人用心用情的服务,让有形的隔离化作无形的关怀。在守望与被守望间,大家朝着同一个心愿而努力??坚决打赢疫情防控阻击战。

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