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3月15日，金华全面启动全国12315互联网平台系统，标志着我市市场监管消费维权跨入“互联网+时代”，提高了举报投诉的信息化和网络化。
为确保平台处理畅通，金华市市场监管局消保分局深入解读国家局、省局相关相关精神，加班加点，反复观摩全国平台演示视频系统，模拟操作演练，熟悉工作流程及步骤。同时认真听取基层的意见建议，及时反馈基层在平台运行过程中碰到的问题。圆满配合国家局、省局完成平台部署任务，进一步加强消费维权工作。
消费者可通过电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报。12315互联网平台可以实现消费者诉求网上处理流程透明化，有利于畅通消费者诉求、消费维权的社会共治。
全国12315互联网平台昨日上线
我省消费者可利用微信等多种途径进行投诉
福建法治报-海峡法治在线3月16日讯3月15日上午9时，福建省、福州市纪念3?15国际消费者权益日大会在福建会堂举行。大会以“网络诚信 消费无忧”为主题，倡导全社会共同营造安全无忧的网络消费环境。会上成立了由省工商局牵头的24个部门和单位组成的福建省消费者权益保护工作厅际联席会议制度，省工商局、省质监局、省食药局和省出入境检验检疫局作权威发布，网络交易第三方平台代表(京东、唯品会和欣欣旅游)发表网络诚信宣言，省领导彭锦清、陈荣凯为省消费维权志愿者办公室、省消费维权志愿者工作站授牌。
会上，记者了解到，全国12315互联网平台于同日正式上线。自3月15日起，全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台，平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是“www.12315.cn”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，这将成为我省消费者维护自身合法权益的重要载体之一，“互联网+”消费维权新模式将进一步助推形成安全放心的网络消费新环境。
