深圳市诚信记录查询操作指南
（办理人才引进专用）
深圳市人才引进专用诚信记录查询提供互联网申请查询和现场申请查询两种方式。申请人才引进的人员可以选择任一种方式提交查询申请。查询承办机构在完成查询处理后，将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，申请人不需要再提交人才引进专用诚信记录纸质材料。
一、互联网申请查询
（一）互联网申请查询网站
申请人才引进的人员本人登录“深圳市个人信用征信系统”网站,按网站指引填写提交查询申请并支付查询费用。查询申请网站全年度提供申请服务。
（二）互联网申请查询流程
申请人才引进的人员本人通过互联网提交查询申请后，3个工作日内（不含受理当日）将收到短信通知，告知其查询结果及后续处理程序。若个人无需异议处理，查询承办机构将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，个人无须再提交纸质材料，查询工作完成。若个人需要异议处理，则按异议处理流程办理，异议处理流程见本指南异议处理流程部分。
二、现场申请查询
（一）查询申请地点及时间
1、劳动就业大厦一楼服务大厅
受理时间：周一至周五 9:00-12:00 ,14:00-18:00 （国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区八卦二路612栋劳动就业大厦一楼服务大厅
交通提示：公交线24、207、218、222直达劳动就业大厦站，公交线8、9、209、M348、352、371到八卦二路站，短距离步行至劳动就业大厦。
2、广发银行部分营业网点（6月3日起开始受理）
受理时间：周一至周五 9:30-11:30,14:00至16:30 （国家法定节假日休息）
广发银行营业受理网点如下：
（1）广发银行发展中心支行
地址：深圳市罗湖区人民南路2015号深圳发展中心大厦强通电器二楼
交通提示：公交站罗湖小学（公交路线：1、7、12、17、38、82、83、97、102、205、215、306、337、352、387）；地铁国贸站A出口往左步行约230米。
（2）广发银行南山支行
地址：深圳市南山区深南大道西10168号佳嘉豪商务大厦首层
交通提示：公交站艺园深南立交（公交路线：B628、B793）；
（3）广发银行龙岗支行
地址：深圳市龙岗区中心城龙福西路82号宏兴苑10栋一楼
交通提示：公交站欧景花园(公交路线：810、862、B745、B747、M307、M386)
（4）广发银行龙华支行
地址：深圳市宝安区龙华街道梅龙路1111号泽华大厦首层
交通提示：公交站油松派出所（公交路线：B647、M211、M233、M263、M392、高峰专线47）
（5）广发银行宝安支行
地址：深圳市宝安区宝安大道海滨广场三期卡罗社区商城1楼
交通提示：公交站金成铭苑（公交路线：631、636、789、794、797、M200、M210、M358、M385）
（二）现场申请查询流程
1、现场申请查询必须是本人持身份证原件到现场受理点亲自办理查询申请，不接受任何委托代理查询。由于现场办理人员较多，请自带查询申请材料，减少等候时间。现场办理提交的查询申请材料如下：
（1）身份证复印件1份，需将正反面复印在一张A4纸上。现场须验身份证原件，收复印件。
（2）人才引进专用诚信记录查询申请表，可先行填写，但需本人当场签名。
2、申请人通过现场提交查询申请后， 5个工作日内（不含受理当日）将短信收到查询处理结果及后续处理程序。若个人无需异议处理，查询承办机构将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，查询工作完成。若个人需要异议处理，则按异议处理流程办理，异议处理流程见本指南异议处理流程部分。
三、减分内容和减分标准
1、减分内容：个人通过“深圳市个人信用征信系统”联网核查的贷款和信用卡逾期未还情况、当前国税欠税情况，以及个人固定电话、移动电话、宽带、自来水、有线电视、燃气等欠费情况。
2、减分标准：截止查询时点，存在贷款或信用卡逾期未还情况、欠税情况或欠费情况，每条记录扣20分。
四、异议处理
异议处理是指当申请查询人认为查询结果与真实情况不相符，申请查询人持本人身份证原件到查询承办机构书面提出异议申请，查询承办机构根据申请人的异议申请向相关机构提出核查要求，以及按实际核查结果进行后续处理。
(一)异议受理地点及时间
1、鹏元征信有限公司营业柜台
受理时间：周一至周日 9:00-17:00 中午不休息（国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区深南大道7008号阳光高尔夫大厦一楼大厅右侧
交通提示：地铁车公庙B出口；公交路线：21、26、28、32、59、79、101、113、121、123、202、204、209、213、222、223、228等到招商银行大厦站，步行至阳光高尔夫大厦
2、劳动就业大厦一楼服务大厅
受理时间：周一至周五 9:00-12:00 ，14:00-18:00 （国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区八卦二路612栋劳动就业大厦一楼服务大厅
交通提示：公交线24、207、218、222直达劳动就业大厦站，公交线8、9、209、M348、352、371到八卦二路站，步行至劳动就业大厦。
（二）异议处理流程
查询申请人到现场提出异议申请后，查询承办机构将于受理异议之日起十个工作日内完成异议核查、处理，并更新查询结果，同时短信告知异议申请人。
五、纸质查询结果获取
如需纸质查询结果，网上申请者需在收到查询结果短信通知后2个月内持本人身份证到上述异议受理地点免费打印。现场申请者可以在申请时选择快递寄送，
（办理人才引进专用）
深圳市人才引进专用诚信记录查询提供互联网申请查询和现场申请查询两种方式。申请人才引进的人员可以选择任一种方式提交查询申请。查询承办机构在完成查询处理后，将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，申请人不需要再提交人才引进专用诚信记录纸质材料。
一、互联网申请查询
（一）互联网申请查询网站
申请人才引进的人员本人登录“深圳市个人信用征信系统”网站,按网站指引填写提交查询申请并支付查询费用。查询申请网站全年度提供申请服务。
（二）互联网申请查询流程
申请人才引进的人员本人通过互联网提交查询申请后，3个工作日内（不含受理当日）将收到短信通知，告知其查询结果及后续处理程序。若个人无需异议处理，查询承办机构将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，个人无须再提交纸质材料，查询工作完成。若个人需要异议处理，则按异议处理流程办理，异议处理流程见本指南异议处理流程部分。
二、现场申请查询
（一）查询申请地点及时间
1、劳动就业大厦一楼服务大厅
受理时间：周一至周五 9:00-12:00 ,14:00-18:00 （国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区八卦二路612栋劳动就业大厦一楼服务大厅
交通提示：公交线24、207、218、222直达劳动就业大厦站，公交线8、9、209、M348、352、371到八卦二路站，短距离步行至劳动就业大厦。
2、广发银行部分营业网点（6月3日起开始受理）
受理时间：周一至周五 9:30-11:30,14:00至16:30 （国家法定节假日休息）
广发银行营业受理网点如下：
（1）广发银行发展中心支行
地址：深圳市罗湖区人民南路2015号深圳发展中心大厦强通电器二楼
交通提示：公交站罗湖小学（公交路线：1、7、12、17、38、82、83、97、102、205、215、306、337、352、387）；地铁国贸站A出口往左步行约230米。
（2）广发银行南山支行
地址：深圳市南山区深南大道西10168号佳嘉豪商务大厦首层
交通提示：公交站艺园深南立交（公交路线：B628、B793）；
（3）广发银行龙岗支行
地址：深圳市龙岗区中心城龙福西路82号宏兴苑10栋一楼
交通提示：公交站欧景花园(公交路线：810、862、B745、B747、M307、M386)
（4）广发银行龙华支行
地址：深圳市宝安区龙华街道梅龙路1111号泽华大厦首层
交通提示：公交站油松派出所（公交路线：B647、M211、M233、M263、M392、高峰专线47）
（5）广发银行宝安支行
地址：深圳市宝安区宝安大道海滨广场三期卡罗社区商城1楼
交通提示：公交站金成铭苑（公交路线：631、636、789、794、797、M200、M210、M358、M385）
（二）现场申请查询流程
1、现场申请查询必须是本人持身份证原件到现场受理点亲自办理查询申请，不接受任何委托代理查询。由于现场办理人员较多，请自带查询申请材料，减少等候时间。现场办理提交的查询申请材料如下：
（1）身份证复印件1份，需将正反面复印在一张A4纸上。现场须验身份证原件，收复印件。
（2）人才引进专用诚信记录查询申请表，可先行填写，但需本人当场签名。
2、申请人通过现场提交查询申请后， 5个工作日内（不含受理当日）将短信收到查询处理结果及后续处理程序。若个人无需异议处理，查询承办机构将查询结果直接与深圳市人才引进申报系统对接，查询工作完成。若个人需要异议处理，则按异议处理流程办理，异议处理流程见本指南异议处理流程部分。
三、减分内容和减分标准
1、减分内容：个人通过“深圳市个人信用征信系统”联网核查的贷款和信用卡逾期未还情况、当前国税欠税情况，以及个人固定电话、移动电话、宽带、自来水、有线电视、燃气等欠费情况。
2、减分标准：截止查询时点，存在贷款或信用卡逾期未还情况、欠税情况或欠费情况，每条记录扣20分。
四、异议处理
异议处理是指当申请查询人认为查询结果与真实情况不相符，申请查询人持本人身份证原件到查询承办机构书面提出异议申请，查询承办机构根据申请人的异议申请向相关机构提出核查要求，以及按实际核查结果进行后续处理。
(一)异议受理地点及时间
1、鹏元征信有限公司营业柜台
受理时间：周一至周日 9:00-17:00 中午不休息（国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区深南大道7008号阳光高尔夫大厦一楼大厅右侧
交通提示：地铁车公庙B出口；公交路线：21、26、28、32、59、79、101、113、121、123、202、204、209、213、222、223、228等到招商银行大厦站，步行至阳光高尔夫大厦
2、劳动就业大厦一楼服务大厅
受理时间：周一至周五 9:00-12:00 ，14:00-18:00 （国家法定节假日休息）
地址：深圳市福田区八卦二路612栋劳动就业大厦一楼服务大厅
交通提示：公交线24、207、218、222直达劳动就业大厦站，公交线8、9、209、M348、352、371到八卦二路站，步行至劳动就业大厦。
（二）异议处理流程
查询申请人到现场提出异议申请后，查询承办机构将于受理异议之日起十个工作日内完成异议核查、处理，并更新查询结果，同时短信告知异议申请人。
五、纸质查询结果获取
如需纸质查询结果，网上申请者需在收到查询结果短信通知后2个月内持本人身份证到上述异议受理地点免费打印。现场申请者可以在申请时选择快递寄送，
