第四章组织
掌握：
1.组织结构的构成与形式及组织结构设计的基本原理
2.职权配置的原理与方法
3.人力资源管理的内容与要求
重点掌握：
1.部门划分的方法
2.协调职权关系的方法
3.制度规范化管理
4.人员选聘、培训、考核、奖酬的程序、方法与要求
第五章领导
掌握：
1.领导的涵义、实质、手段
2.权力形成机制与运用要领
3.激励的方式与手段
4.沟通的方法与艺术
重点掌握：
1.领导方式理论
2.激励理论
第六章控制
掌握：
1.控制的含义
2.控制机制与要领
3.控制的基本类型
重点掌握：
1.控制的基本过程
2.控制的方法
《市场调查与预测》
一、考试要求
本课程复习以《市场调查与预测》教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握市场调查与预测的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、重点掌握三个层次。各层次含义如下：
了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。
掌握：指在识记的基础上，全面掌握市场调查与预测的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是较高层次的要求。
重点掌握：是指能够根据学习过的市场调查与预测的基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。
二、考试原则
本课程考试的范围和内容不超过教学大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过教学大纲。
考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。
三、主要内容
了解层次的要求即教学大纲的要求与范围，下面为掌握、重点掌握两个层次的要求与范围
第一章导论
重点掌握：
1.市场调查与预测的含义
2.市场调查与预测的作用
第二章市场调查的基本原理
重点掌握：
1.市场调查的原则
2.市场调查的分类
3.市场调查方案的设计与撰写
第三章文案调查
重点掌握：
1.文案调查法的含义
2.文案调查法的特点
3.文案调查的资料来源
4.文案资料的管理与利用
第四章实地调查
重点掌握：
1.观
