一位具备强烈的分享意愿和团队协同合作精神的内训师,不仅能够在培训课堂与学员共享他的技能技巧,才能与内训师队伍中的其他成员交流经验,相互学习,有助于内训师队伍的自身发展。培训就是在培养人才,内训师也应该有爱才之心,尽量让员工有其施展的空间,为优秀的参训人员争取机会。
而作为企业培训,内训师的质量至关重要,笔者认为一般来说企业内训师有以下三大来源:
第一:中高层
帮助下属成长是管理者的一项重要职责,管理者在工作中有责任有义务指导下属,而作为培训讲师为下属培训也不失为一种有效方式。此外,中高层管理者有丰富的工作经验,对行业发展情况与本企业整体状况都很了解,能够结合管理实践向员工传递有效且具有操作性的经验,尤其是高层管理人员担任内训师角色,是在无形中为内训师队伍打广告。
第二:各个部门的业务骨干、技术专家和操作能手
在工作中表现优秀,有着娴熟的岗位技能和积极向上的工作态度,最适合作为其他员工的学习榜样,并能够结合实际工作中的问题进行透彻讲解。内训师来自基层,对基层员工的工作环境非常熟悉,更了解这个群体需要的是什么,他们之间的交流没有上下级的隔阂。
此外,内训师这个角色也相当于是对优秀员工工作的肯定,鼓励其他员工向优秀员工学习。内训师队伍也提供了拥有不同优秀技能的优秀员工相互学习的平台,优秀员工为他人培训也可全面提升自己的综合能力,如语言沟通能力、课程设计能力、组织能力,而且也是向高层次职位晋升的有效途径。
第三:内部展开TTT内训师的选拔
由高层领导向全体介绍内训师队伍的重要性,强调其责任的重大,并呼吁全体员工参与企业内训师的竞聘,严格按照内训师甄选标准和流程进行选拔,对初步合格者进行TTT培训。
内训师可以竖向发展,即在其工作岗位上晋升,也可在内训师队伍中通过提升自己的培训成果实现横向发展。将内训师由高到低分为不同的等级,如高级讲师、中级讲师、初级讲师,不同的内训师等级规定其资格标准,内训师通过资格认证后即可提拔为更高级别的讲师。
明晰企业内训师的适用之处,根据优秀内训师人员的素质,在公司内部展开公平公正的选拔,充分发挥内训师的作用,以合适的激励机制提高内训师的积极性,不断优化培训效果,让内训师队伍成为企业宝贵的核心资源,牵动企业的向前发展。