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培训是生命轻人是未来

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任继良现任可口可乐装瓶商生产(东莞)有限公司行政人事总监。曾任中国浦实电子有限公司总经理助理,中国电子报社记者、记者站站长,中国电子新闻协会副秘书长,广播电视协会秘书长。1992年下海到东莞后一直在知名企业从事管理工作。有丰富的各类企业管理工作经验。特别在人力资源管理和人才管理方面有研究。

“人才管理不是成功企业的充分条件,但却是成功企业的必要条件。没有哪一条企业的经营策略是相同的,但是不同企业都拥有一个共同点,并且适合每一个企业,这就是人才策略。”任继良如是说。

做培养人才的公司

“可口可乐认为,可口可乐是培养人才的公司,做饮料只是公司的副业”,任继良开门见山地说。

“对于企业的最终目标究竟是什么,很多企业有不同的理解。有的认为是追求利润最大化,有的认为是做品牌,有的认为是实现社会目标,有的认为是培养人。”他谈到,在今年八月上海举办的一场“企业公民的价值”百人圆桌对话上,第一次提到了企业社会公民的责任问题。在那次对话开始之前做了一项调查,问到所有参会企业的一个问题是:你认为做企业的目标是:A利润最大化,B追求社会目标。结果大多数的企业都选择了利润最大化。“这就很自然地引出了我们应该思考的话题:企业的责任,即企业究竟应该追求什么?”

任继良表示:“可口可乐很明确地把社会目标作为第一目标,而把利润作为第二目标。”他说,据著名的美国兰德公司所做的一项跟踪世界500强的调查,发现常青企业有一个共同的特征,就是树立了超利润的社会目标,而不以利润为唯一的目标。“兰德公司还发现这样的企业有一些相同的原则,如人的价值高于物质价值;共同价值高于个人价值;客户价值和社会价值高于企业生产价值和利润价值等。”

任继良认为,当前,有不少个体民营企业,他们办企业的目的仅仅是为了赚钱。也许他们的确能赚钱,但是是否能做成百年老店呢?如果仅仅以赢利为目的,必然做不长久。海尔集团首席执行官张瑞敏也提出:海尔追求的第一产品是人才,而销售家电只是第二产品。同样也是把人才的地位置于首位。

“可口可乐重返中国24年,一直都信奉做培养人才的企业的理念,在为消费者提供优良产品的同时,也培养和造就了一批社会企业精英。”任继良表示。

员工与企业一起成长

企业与员工的关系究竟应该达成什么样的心理契约呢?任继良认为,成功企业归根结底是人做出来的,企业需要改变传统雇佣观念,换以“尊重每一个人”,“像对待家人一样对待雇员”,“信任员工,并授予他们权力,让他们有工作的自由”,“指导、激励和鼓舞员工,而不是控制他们、掌握他们所做的一切。”

任继良认为,一个企业树立了培养人才的目标,就会对人才的培养产生巨大的作用。“反过来说,如果一家企业仅仅是以利润为目标,那么企业对员工的投入也必将从利润的角度来分析,在给员工的薪水、福利、保险等方面可能都会打折扣,对员工的培训也可能不足。而企业不加以这些投入,人才可能就会选择离开,而一旦自己的竞争对手树立了好的人才策略,则会聚敛人才。那么仅仅以利润为目标的企业在丧失人才的情况下,就会形成恶性循环。”

“因此,很多企业之间‘挖人’的现象背后,其实反映了深层次的问题,就是企业的人才发展战略的问题。”任表示,一个成功的企业都是重视培训的,一般会把3%-5%的销售额投入到人才培训中去,而对于高层人才的培训更是一掷千金。一家确立了以培养人才为目标的企业,必将致力于改善员工的福利,提高人才的素质,人才因而感到安心,就会更加积极地投入工作,产生归属感,从而为企业创造出最大的价值,形成人才的良性循环。

他认为,一个重视人才培养的企业和一个急功近利的企业,其员工素质必然是很不一样的,企业如果在环保、税收、职业道德等方面富有责任感,把自己看多是一个社会公民,那么其员工也将会是有社会责任感的员工。

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