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如何管理问题型员工

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最近帮东北一家企业做培训,课后该公司人事行政经理说了这样一个案例:他部门有一名员工,职务不高,但在公司工作有很多年了,他刚进该企业不久,可这名部属不把他放在眼里。且经常不遵守公司规章制度,对同事态度也比较恶劣,喜欢贪公司小便宜,如把私人手机充话费拿来报销等,让他很头疼。但这名部属工作业绩虽不突出,也没有什么大错。请问,该如何处理这样的员工?

此类“让上司头痛的员工”在企业中确实不少。表现形式各不相同:有目中无人者,有自以为是者,有倚老卖老者,有藐视权威者;有贪图小利者,有揩油捞机者等。这些员工不断挑战公司制度底线,扰乱正常管理秩序,导致部门工作效率下降。一方面,这些人的不良行为可能会让其它员工仿效;另一方面,由于这些人不一定受惩罚,其他员工便可能会产生敌视、愤怒情绪,进而对企业整体环境和管理氛围造成影响。因此,管理好这些问题员工,不仅仅是每个管理者的职责,也牵扯到每名员工的利益。针对“令人头痛员工”问题,笔者给该公司人事行政经理提出如下处理建议,供参考: